Ningún producto
Los precios tienen el IVA incluído
A continuación le presentamos las condiciones de uso del presente portal www.gonzalezparadelo.com (en adelante el “portal”). Le recomendamos que lea con atención las condiciones que se describen, pues bajo las mismas se regirán las relaciones contractuales entre cada usuario que acceda al portal y Hermanos González Paradelo S.A., titular del portal y cuyos datos se presentan a continuación:
Hermanos González Paradelo S.A. (en adelante HERGONP)
Tanto la navegación por el portal como la formalización de un pedido suponen la aceptación como usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas las condiciones que aquí se exponen.
HERGONP podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones y términos de uso. Es conveniente leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página Web, o de celebración del contrato, serán las que le resulten aplicables.
Al hacer uso de esta página Web y/o realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
Los precios de todos los productos de HERGONP son de carácter público y se presentan con IVA incluido.
HERGONP se reserva el derecho de retirar y/o modificar cualquier producto o precio de este portal en cualquier momento. Del mismo modo, podrá adicionar nuevos productos a los incluidos en la página Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales productos se regirán por lo dispuesto en los “Términos y condiciones de uso” que aquí se describen.
1º) Durante la navegación a través de la página Web, usted podrá seleccionar el/los producto/s que desee comprar en el botón “Añadir al carrito”. Cada producto lleva asociada una descripción general del mismo y un precio, que incluye el IVA. En aquellos casos en los que los gastos de envío estén incluidos, esta circunstancia aparecerá inequívocamente señalizada.
2º) Una vez haya escogido el/los productos que quiere comprar haga clic en “Ir a la caja” o en el botón “Confirmar” en el carrito que aparece arriba a la derecha en la Web. Aparecerá un resumen de los productos que ha seleccionado, la cantidad de cada uno de ellos, el coste de los impuestos y el precio total de la compra.
3º) En el siguiente paso debe introducir sus datos personales. Tiene dos opciones:
4º) Elija una forma de envío. Dependiendo del código postal que nos haya indicado en la dirección de entrega, podrá elegir entre una o varias opciones.
5º) Debe aceptar expresamente las “Términos y condiciones de uso”. En el momento en que marque la casilla de aceptación, podrá acceder a los modos de pago disponibles.
6º) Existen diversas formas de pago disponibles según sea usted cliente a crédito o cliente de pago al contado. Una vez elija una forma de pago de entre las que se le ofrecen, la Web le mostrará un resumen del pedido:
Para poder finalizar la compra deberá hacer clic en “Confirmo mi pedido”. Le será enviado un correo electrónico de confirmación a la dirección de e-mail que usted nos haya facilitado con los datos referentes al pedido realizado y a la forma de pago elegida.
Los artículos que se ofrecen a través de esta página Web están únicamente disponibles para su envío a territorio español, a excepción de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Tenga en cuenta que, en algunos casos, las imágenes asociadas a los productos pueden no ser totalmente fieles a la realidad de los mismos. Le recomendamos que contraste la información visual con la descripción del producto, dando mayor credibilidad a esta última. HERGONP no se responsabiliza de cambios por este concepto, aunque se compromete a estudiar cada caso para garantizar la mayor satisfacción del cliente.
Todos los pedidos que recibamos antes de las 13:00 horas de lunes a viernes, salen ese mismo día por agencia. Usted lo recibirá en sus instalaciones según el plazo estipulado durante la compra online.
ATENCIÓN: los pedidos pre-pago realizados a través de transferencia bancaria o Paypal llevan asociado un tiempo de envío mayor, ya que debemos confirmar el ingreso del importe de la compra en nuestra cuenta bancaria.
Asimismo, le ofrecemos la posibilidad de pasar a recoger su pedido por tienda presentando su DNI y con las siguientes condiciones:
Para mejorar la coordinación de los trabajos de almacén, le agradecemos que nos indique una hora aproximada de recogida, de esta forma le evitaremos esperas innecesarias.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En este sentido, si se produjesen dificultades en cuanto al suministro de algún artículo, HERGONP se reserva el derecho a facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor similar. Si no desea hacer un pedido de los productos sustitutivos ofrecidos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
Usted podrá realizar el pago al contado o a crédito según las condiciones que tenga acordadas con HERGONP.
La empresa se reserva el derecho a aceptar o denegar cualquier solicitud de crédito, así como el derecho a no tramitar aquellos pedidos que puedan suponer un perjuicio para la estabilidad financiera de Hermanos González Paradelo S.A.
Para clientes previo pago estarán habilitadas las siguientes formas de pago:
Los clientes a crédito conservarán sus condiciones de pago habituales. Únicamente deberán tener en cuenta que deberán elegir como forma de pago “Pago por transferencia bancaria” siempre que quieran realizar el pago a través de:
Además tendrán habilitadas las siguientes formas de pago para el pago al contado:
Si el comprador incumpliese la obligación de pago en tiempo y/o forma, HERGONP quedará facultada para resolver, de pleno derecho, el contrato de venta, pudiendo exigir la devolución de la mercancía y el importe de los efectos pendientes. Asimismo, la demora en las obligaciones de pago constituirá la obligación de abonar además del principal, el interés y gastos bancarios vigentes en el momento del impago.
La cobertura del servicio de transportes que ofrecemos alcanza todo el territorio español, con excepción de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
El pedido le será entregado en la dirección que usted nos haya facilitado en el formulario de pedido. No se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos.
En el supuesto de que el vehículo de transporte no pueda acceder en condiciones óptimas a la dirección señalada para la entrega, la mercancía será depositada en el lugar más próximo que cumpla dichas condiciones.
No se retirarán cartonajes ni mercancía obsoleta, ni se desembalarán los productos entregados.
Transcurrido el plazo de 1 mes desde la fecha de compra sin que haya tenido lugar la entrega del pedido por causas no imputables a HERGONP, quedaremos facultados para resolver la compraventa y exigirle el resarcimiento de los gastos y perjuicios pertinentes.
Dispondrá de un plazo de devolución de quince (15) días naturales a partir de la recepción del pedido.
Únicamente podrán ser devueltos aquellos productos que se encuentren en las mismas condiciones en que los recibió. Por favor, devuelva el artículo empaquetado en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos.
No se aceptarán devoluciones de mercancía solicitada por encargo expreso o de mercancía fabricada a medida del comprador salvo autorización expresa de nuestro departamento comercial.
No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los artículos mientras están en su posesión.
HERGONP le devolverá el importe recibido, descontando los gastos de transporte, una vez examinado el estado del artículo y verificado si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas.
La devolución del importe abonado se efectuará para clientes previo pago mediante transferencia al número de cuenta que usted nos proporcione en el formulario de devolución o mediante pago en metálico si la devolución se realiza en tienda.
Para las compras a crédito, se realizará albarán de abono y se descontará dicho importe en la factura siguiente.
Usted puede realizar la devolución a través de las siguientes vías:
Por favor, recuerde que los gastos de envío de los artículos que desee devolver, correrán a su cargo. HERGONP no aceptará devoluciones enviadas a portes debidos sin autorización previa de nuestro departamento comercial.
Si el producto fuera defectuoso deberá notificarlo en los cinco (5) días posteriores a la recepción de la mercancía en el teléfono 988 21 51 20 en nuestro horario de atención al público. Los gastos de transporte inherentes a la devolución de uno o más artículos correrán a nuestro cargo si los artículos son defectuosos o ha recibido un pedido erróneo.
Si algún artículo llegara en mal estado por causa del transporte, usted deberá indicarlo en el albarán del transportista y ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 988 21 51 20 dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a su recepción. Después de este plazo, HERGONP no se compromete a la resolución de ninguna reclamación por este motivo.
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos por el equipo de HERGONP. Le rogamos que los haga llegar a través de:
Asimismo, en cumplimiento de la normativa vigente, tenemos hojas de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.
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